매일 쏟아지는 예약 전화에, 쉴 틈 없이 이어지는 고객 응대, 여기에 복잡한 매출 정산까지. 골프존파크를 운영하는 점주님이라면 몸이 열 개라도 부족하다는 말을 실감하실 겁니다. 분명 매장은 바쁘게 돌아가는데, 월말에 정산을 해보면 생각보다 수익이 남지 않아 속상했던 경험, 다들 있으시죠? 혹시 반복적인 수작업에 너무 많은 시간과 인력을 낭비하고 계신 건 아닐까요? 이 비효율의 고리를 끊어내고 시간 절약과 업무 효율을 동시에 잡을 수 있는 열쇠, 바로 골프존 GPM의 ‘자동화 기능’에 있습니다.
GPM 자동화, 이것만 알면 매장 운영이 달라집니다
- 반복적인 예약 및 고객 관리를 자동화하여 소중한 시간을 확보하세요.
- 데이터 기반의 자동 통계 분석으로 정확한 매출 관리 및 마케팅 전략을 수립하세요.
- 모바일 앱 연동으로 언제 어디서든 실시간 매장 현황을 파악하고 즉각적으로 대응하세요.
예약부터 고객 관리까지, 똑똑한 자동화의 시작
매장 운영의 시작과 끝은 바로 고객입니다. 고객이 매장을 예약하는 순간부터 라운드를 마치고 나가는 순간까지, 모든 과정이 매끄럽게 이어져야 고객 만족도 향상과 재방문으로 이어집니다. 골프존 GPM은 이 모든 과정을 스마트하게 자동화하여 점주님의 든든한 파트너가 되어 드립니다.
번거로운 예약 관리, GPM이 대신합니다
피크타임에 쉴 새 없이 울리는 예약 전화, 직원이 잠시라도 자리를 비우면 놓치는 전화는 곧 놓쳐버린 매출이 됩니다. 이제 전화기만 붙들고 있지 마세요. 고객들은 이미 골프존 앱을 통해 간편하게 스크린골프 예약을 하고 있습니다. 골프존 GPM(골프존파크 온라인 서비스 매니저)은 골프존 앱을 통한 온라인 예약을 매장 시스템에 실시간으로 자동 연동시켜 줍니다. 중복 예약이나 누락 걱정 없이 예약 현황이 자동으로 업데이트되므로, 점주님과 직원들은 전화 응대 업무에서 벗어나 매장 내 고객 서비스에 더욱 집중할 수 있습니다. 이는 곧 운영 효율화로 직결됩니다.
단골 고객, 데이터가 만들어 드립니다
“저번에 오셨던 분 같은데…” 하는 어렴풋한 기억만으로는 효과적인 고객 관리가 어렵습니다. GPM은 고객의 예약 및 라운드 기록을 자동으로 축적하고 분석하는 강력한 CRM(고객 관계 관리) 기능을 제공합니다. 어떤 고객이 얼마나 자주, 어느 시간대에, 어떤 룸을 선호하는지 등 세세한 고객 데이터 분석이 가능해집니다. 이 데이터를 활용하면 타겟 고객층에 맞는 맞춤형 이벤트 관리나 마케팅 전략을 수립하여 재방문율을 극적으로 높일 수 있습니다. GPM이 쌓아주는 데이터를 통해 우리 매장만의 단골 고객 확보 전략을 세워보세요.
숫자에 강해지는 매장, 데이터 기반 자동 분석
감(感)에 의존한 운영은 이제 그만. 성공적인 스크린골프 창업과 지속적인 수익 증대를 위해서는 정확한 데이터를 기반으로 한 분석과 전략이 필수적입니다. 골프존 GPM은 복잡한 숫자들을 보기 쉬운 정보로 자동 가공하여 점주님을 데이터 기반 운영 전문가로 만들어 드립니다.
클릭 한 번으로 끝내는 일일/주간/월간 정산
매일 마감 시간에 계산기를 두드리며 정산하던 시대는 지났습니다. GPM은 POS 연동을 통해 룸 이용 요금부터 식음료 판매까지 모든 매출 정보를 자동으로 집계합니다. 클릭 몇 번이면 일일, 주간, 월간 리포트가 생성되어 복잡했던 정산 관리가 놀랍도록 간편해집니다. 이를 통해 인건비 등 운영 비용 절감 효과는 물론, 점주님은 절약된 시간을 매장 활성화를 위한 새로운 구상에 사용할 수 있습니다.
우리 매장의 강점과 약점, 통계가 알려준다
우리 매장은 어떤 시간대에 가장 바쁠까? 투비전 NX 시스템이 설치된 룸의 인기가 더 높을까? GPM의 통계 분석 기능은 이러한 궁금증에 대한 명확한 해답을 제시합니다. 막연하게 느끼던 부분을 정확한 데이터로 확인하고 운영 개선 포인트를 찾을 수 있습니다.
| 분석 항목 | 확인 가능 정보 및 활용 방안 |
|---|---|
| 시간대별 매출/가동률 | 피크타임과 비수기를 정확히 파악하여 요금제 조정, 비수기 타겟 이벤트 기획 등 탄력적인 운영 전략 수립 |
| 룸(Room)별 가동률 | 고객 선호도가 높은 룸과 낮은 룸을 분석하여 시설 재배치나 프로모션 대상 선정에 활용 (예: 비인기 룸 할인 이벤트) |
| 고객 유형별 분석 | 신규 고객과 재방문 고객의 비율, 연령대, 성별 등을 파악하여 신규 고객 유치 전략과 단골 고객 관리 전략을 이원화하여 운영 |
| 메뉴/상품 판매 순위 | 인기 메뉴와 비인기 메뉴를 파악하여 메뉴 구성을 최적화하고, 효율적인 재고 관리로 식자재 비용 절감 |
언제 어디서나 내 손안의 매장, 모바일 GPM 활용법
매장에 상주하지 않더라도 매장 운영 상황을 손바닥 보듯 파악할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 점주 전용 앱인 모바일 GPM은 시간과 장소의 제약 없이 스마트한 매장 관리를 가능하게 합니다.
휴가 중에도 실시간 매장 현황 파악
이제 마음 편히 휴가를 떠나세요. GPM 모바일 앱만 있다면 휴가지에서도 우리 매장의 실시간 현황을 확인할 수 있습니다. 현재 몇 개의 룸이 사용 중인지, 예약은 얼마나 차 있는지, 실시간 매출은 어느 정도인지 한눈에 파악하고 원격으로 관리할 수 있어 안심하고 자리를 비울 수 있습니다.
긴급 공지부터 이벤트 관리까지 원격으로 해결
갑작스러운 시스템 업데이트 공지나 직원에게 전달해야 할 긴급 사항이 생겼을 때, 더 이상 일일이 전화할 필요가 없습니다. GPM 앱의 공지사항 기능을 통해 전체 직원에게 한 번에 메시지를 전달할 수 있습니다. 또한, 갑자기 떠오른 마케팅 아이디어나 이벤트를 즉시 등록하고 관리하는 등 신속한 의사결정과 문제 대처가 가능해져 매장 운영의 경쟁력을 한층 강화할 수 있습니다. GPM은 단순한 매장 관리 시스템을 넘어, 점주님의 성공적인 골프 사업을 위한 가장 확실한 운영 가이드입니다.
