삼성화재 다이렉트 고객센터, 상담원에게 ‘진상’ 소리 안 듣는 현명한 문의법 5가지
삼성화재 다이렉트 고객센터에 전화했다가 속만 상하고 끊은 경험, 혹시 있으신가요? 급한 마음에 전화했는데 ARS는 계속 같은 말만 반복하고, 겨우 연결된 상담원은 내가 원하는 답을 주지 않아 답답했던 적이 있으실 겁니다. 이런 일이 반복되면 나도 모르게 목소리가 높아지고, 결국 ‘진상’ 고객이 되는 건 아닐까 걱정되기도 합니다. 하지만 몇 가지 방법만 바꾸면, 당신도 상담원에게 고맙다는 인사를 들으며 … Read more